En esta página te enseñaremos como consultar el estado de tu reparación.
Paso 1:
Una vez que dejes tu dispositivo te entregaremos un resguardo similar a este:
Puedes ver el código que aparece arriba en negrita, que será el número de la orden (en este caso 2RN/229) y en la parte inferior podrá ver la contraseña del acceso (en este caso 5401). En tu resguardo serán distintos. Apúntalos y continúa leyendo.
Paso 2:
A continuación accede a la página de servicio técnico donde podrás ver el estado. Puedes acceder a la página aquí.
Paso 3:
Una vez dentro de la página se presentarán dos cuadros de textos. Aquí tendrás que cubrir los campos de texto con la información que apuntaste anteriormente.
En el campo de número de orden tendrás que poner el número de tu resguardo y en la contraseña, la contraseña que aparece en la parte de abajo que apuntaste anteriormente.
Paso 4:
Una vez que has introducido correctamente sus datos te aparecerá la siguiente pantalla:
Aquí podrás ver el estado de tu reparación con toda la información. El estado, el dispositivo, la descripción del problema, la fecha prevista de reparación, etcétera.
Si sigues teniendo dudas o quieres más información no dudes en contactar con nosotros.